Politica di rimborso e reso
(o “Come convincerti a non rompere le scatole”)
1. Premessa: No, non siamo Amazon.
Le nostre magliette sono print on demand, ovvero vengono stampate apposta per te, con amore, sudore e un pizzico di sarcasmo. Quindi, no, non puoi restituire una maglietta solo perché la tua fidanzata ti ha lasciato dopo averla vista. Però, se c’è un problema reale, siamo qui per risolverlo (con moderata simpatia).
2. Quando puoi chiedere un rimborso o un reso?
Accettiamo richieste solo nei seguenti casi:
- La maglietta è arrivata difettosa: Cuciture sfasciate, stampa sbavata o roba che non dovrebbe esserci (tipo una zampa di ragno). Mandaci una foto e ti crediamo sulla parola (forse).
- Errore nostro: Hai ordinato una taglia M e ti è arrivata una XS? Ops, colpa nostra. Facci sapere e risolviamo.
- La spedizione è stata massacrata: Se il corriere ha usato il tuo pacco come frisbee, contattaci. Lo rimandiamo e ci sfoghiamo con lui.
3. Quando NON puoi chiedere un rimborso?
- Hai sbagliato a scegliere la taglia: Sei tu che hai deciso di misurarti “a occhio”. Non è colpa nostra se ora sembri un insaccato o una bandiera al vento. Usa la guida alle taglie la prossima volta.
- Non ti piace più il design: Ah, quindi “la gente è bella da lontano” era divertente quando hai cliccato “compra”, ma ora ti senti in colpa? No, i pentimenti esistenziali non sono coperti.
- Hai cambiato idea: La maglietta è stampata solo per te. Non è un prestito della biblioteca, non possiamo rimetterla in stock.
4. Come richiedere un reso o rimborso?
Scrivici entro 14 giorni dalla consegna a rimorsi@magliettedimerda.com con:
- Il numero d’ordine.
- Una descrizione del problema (più dettagli, meno insulti).
- Foto del prodotto difettoso.
Se approviamo la tua richiesta (e non siamo troppo sbronzi), provvederemo con:
- Rimborso: Ti ridiamo i soldi con lo stesso metodo di pagamento usato. Niente assegni o baratti.
- Sostituzione: Ti mandiamo una maglietta nuova e speriamo che stavolta arrivi intera.
5. Tempi e modalità
- Rimborsi: Dai 5 ai 10 giorni lavorativi, perché le banche sono lente e noiose.
- Sostituzioni: Stampa e spedizione richiedono un po’ di tempo (print on demand, remember?). Ti avviseremo quando la nuova maglietta è in viaggio.
6. Parliamoci chiaro
Non siamo qui per fregarti, ma neanche per sopportare richieste assurde. Se c’è un problema reale, risolviamo senza fare storie. Se invece cerchi di fare il furbo, ti rispediamo la stessa maglietta con una nota: “Provaci ancora, genio.”
Grazie per la comprensione e buon divertimento con le tue magliette di merda!